Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις:
1) Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να πατήσετε το κουμπί «Ακύρωση» Κάνοντας «κλικ» σε αυτό διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας.
2) Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, αλλά ακόμη δεν έχει αποσταλεί το προϊόν, μπορείτε να καλέσετε το 2114097207 και θα αναλάβουμε την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Υπαναχώρηση – Επιστροφή / Αντικατάσταση Προϊόντων
α) Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση αναιτιολόγητα εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παράδοσης του/των προϊόντων. Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω της φόρμας
επικοινωνίας της ιστοσελίδας.
Όταν επιλέξετε την υπαναχώρηση από την αγορά, πρέπει να επιστρέψετε το/τα προϊόντα στην κατάσταση που το/τα παραλάβατε μαζί με την απόδειξη πώλησης. Το/τα προϊόντα πρέπει να μην έχουν πλυθεί, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί , να έχουν όλα το/τα ταμπελάκια
του/τους και να μην έχουν καταστραφεί οι συσκευασίες τους. Δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων, εάν το/τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί ή εάν είναι κατεστραμμένο/α.
Η επιστροφή γίνεται στο blank clothes οπωσδήποτε εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας δηλώσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την αγορά. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με το κόστος-δαπάνη επιστροφής του/των προϊόντων.
Η επιστροφή του/των ειδών γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως ο Πελάτης έχει εξοφλήσει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του/τους. Ομοίως, η εταιρεία υποχρεούται να σας επιστρέψει το τίμημα που εισέπραξε (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης που επιβαρύνει
το blank clothes), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα λάβει πίσω το/τα προϊόντα. Η εταιρεία θα εκτελέσει την επιστροφή χρημάτων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.
β) Επιστροφή / Αντικατάσταση Προϊόντων
Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας : για παράδειγμα παραλάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε. Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του είδους πρέπει να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
1. Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
2. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το www.blank-clothes.gr
3. Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με το ίδιο προϊόν ή με οποιοδήποτε άλλο κατόπιν επικοινωνίας και συμφωνίας με τον πελάτη.
Διαδικασία επιστροφής:
1. Επικοινωνείτε μαζί μας στο info@blank-clothes.gr ή στο 2114097207, για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής. Κατά την επικοινωνία θα πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό απόδειξης αγοράς και τον κωδικό του προϊόντος.
2. Θα πρέπει να μας στείλετε φωτογραφία του είδους στο info@blank-clothes.gr ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα στην επικοινωνία μας μαζί σας και να επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της επιστροφής.
3. Συσκευάζετε το προϊόν, ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
4. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα με την εταιρεία courier που θα σας υποδείξουμε κάνοντας χρήση του κωδικού πελάτη που θα σας υποδείξουμε και τα μεταφορικά έξοδα βαραίνουν την Blank Clothes.
Σημείωση: Τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρησή μας μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
Για πληροφορίες ή διευκρινήσεις μπορείτε να καλέστε στο 2114097207.
